Нами разработаны две программы обучения – «Менеджмент марин», состоящая из 2-х модулей, и «Менеджмент клубного проекта (марина как клуб)».
Программа «Менеджмент марин» разработана к.э.н. Шумейко Анной Владимировной. В ее основе лежит международный подход к управлению маринами, специализированными яхтенными портами и курортными комплексами. Программа учитывает особенности российского законодательства, опыт эксплуатации отечественных марин и современные потребности яхтенного рынка.
Первый модуль адресован линейному персоналу и посвящен знакомству со спецификой работы в объектах яхтенной инфраструктуры. Будут затронуты базовые вопросы типов и особенностей обслуживания маломерных судов, принципы работы с клиентами, основные технологические операции в марине, основные технические особенности специализированного оборудования и работа с ним, техника безопасности в марине, алгоритмы действий в стандартных и чрезвычайных ситуациях, требования государственных надзорных органов к базам-стоянкам маломерных судов и судовладельцам, документооборот в марине и прочее. Продолжительность модуля 20 часов, подразумевает 4-х часовые занятия в течении рабочей недели без отрыва от основной деятельности. По итогам тренинга обучающиеся выполняют текстовые практические и теоретические задания. Успешно прошедшие тестирования получают сертификат.
Второй модуль составляется индивидуально под потребности учащихся и будет интересен управленческому составу, имеющему 1-3 летний опыт работы в марине. В программе тренинга вопросы повышения качества сервиса для клиентов, работа с персоналом марины и повышение его мотивации, обзор законодательства по регулированию маломерного судоходства, взаимодействие с государственными надзорными органами, постановка документооборота в марине, алгоритмы действий в стандартных и чрезвычайных ситуациях, организация финансового менеджмента и бизнес-планирования, организация маркетинга и продвижения марины, проведение мероприятий на территории марины и прочее.
Авторская программа «Менеджмент клубного проекта» (марина как клуб)» разработана Медведниковым Сергеем Анатольевичем. Программа предназначена для инвесторов, генеральных директоров или руководителей подразделений проектов, заинтересованных в создании или развитии марины как эффективного функционирующего сообщества судовладельцев. Постоянная аудитория марины-клуба обеспечивает стабильный уровень выручки за счёт лояльности аудитории, снижения издержек на поиск клиентов, продвижение и продажи. Уникальной составляющей программы является то, что она подробно рассматривает практический опыт автора в объединении судовладельцев моторных катеров и яхт - наиболее платежеспособной аудитории в современном яхтинге.
Базовый курс, который может быть адаптирован под конкретного заказчика, является программой повышения квалификации и проводится на Факультете менеджмента спортивной и туристской индустрии РАНХиГС, Москва, проспект Вернадского, 84, корпус 3.
В программе освещаются основополагающие вопросы клубных сообществ, разработка и внедрение клубной системы, особенности организационной структуры, управления и финансовая сторона функционирования клубов. Большое внимание уделяется маркетингу членства в клубе, внутренним и внешним коммуникациям, организации мероприятий, работе со спонсорами.
По окончании программы слушатели получают Удостоверение о повышении квалификации РАНХиГС (г. Москва) установленного образца, а также Сертификат Альянса Частных Клубов.
Возможно проведение корпоративной программы на базе заказчика.